· Solicitud de Exámenes y/o Procedimientos de Diagnóstico:
(Rayos X, Mamografías, Ecografías, Endoscopias, Colonoscopias, Colposcopias, Ecocardiogramas, Electrocardiogramas)
• Orden Médica (Original y Fotocopia).
• Autorización Original Expedida por la E.P.S. Subsidiada, según sea el caso.
• Fotocopia del Documento de Identidad:
En Adultos: - Cédula de Ciudadanía.
En Niños: - Registro Civil o Tarjeta de Identidad y Cedula de los Padres.
· Sistema Único de Quejas, Reclamos y Soluciones (canales)
Los usuarios pueden presentar solicitudes (Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias por Corrupción y Felicitaciones) a través de los siguientes medios:
• Diligenciando el formato respectivo para ser depositado en los Buzones del hospital o radicando de manera personal en Correspondencia o en la Oficina de Atención al Usuario.
• Por Correo Electrónico a las siguientes direcciones: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo." target="_blank">atencionusuario@
• Las respuestas se generarán de acuerdo a términos de Ley.
• Sistema Integral de Referencia y Contrarreferencia
• Formulario de Referencia y Contrarreferencia debidamente diligenciado
• Fotocopia del Documento de Identidad del usuario, bien sea Cédula de Ciudadanía, Tarjeta de Identidad o Registro Civil.
· Solicitud y Cancelación de Citas Médicas
§ Solicitud de Citas Médicas (Presenciales y Telefónicas):
Para solicitar las citas médicas, recuerde tener los siguientes documentos:
• Fotocopia del Documento de Identidad:
En Adultos: Cédula de Ciudadanía.
En Niños: Registro Civil o Tarjeta de Identidad y Cédula de los Padres.
• Autorización Original Expedida por la E.P.S. Subsidiada, según sea el caso.
• Orden Médica o Formato de Referencia y Contrarreferencia (Original y Fotocopia).
La solicitud de citas medicas se realiza por el Call Center de la Subred Integrada de Servicios en Salud Centro Oriente ESE
Teléfono: 209 14 80 Opción 8
De Lunes a Viernes en el horario 7:00 AM a 9:00 PM
§ Cancelación de Citas Médicas:
Para cancelar las citas médicas a las que No Puede Asistir, recuerde que puede hacerlo con 24 horas de anticipación comunicándose a los siguientes teléfonos:
2091480 Opción 8, 3280971 o 2891100 Ext: 315.
También puede enviar un correo electrónico a: cancelarcitas@hospitalsanbl
Recuerde que debe ingresar los siguientes datos:
Nombres y Apellidos, Número de Documento de Identidad, Especialidad, Fecha y Hora de la Cita a cancelar.
