BOLETIN INFORMATIVO

Finalizó el viernes anterior una segunda fase del Taller Servicio al Cliente en el auditorio del Hospital San Blas, con el respaldo del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA , en el cual se capacitaron cuarenta funcionarios de la Institución, buscando mejorar día a día la excelente calidad en la atención al Usuario de manera dinámica desarrollando herramientas valiosas que contribuyen al mejoramiento y a la calidad de cada uno de los servicios del Hospital.

Temario:

• Atención al usuario.
• Pensamiento orientado a la solución de problemas.

• Aplicación de conocimientos previos.
• Comunicación asertiva.
• Toma de decisiones.
• Saber seguir instrucciones.
• Aplicación de conocimientos previos.
• Análisis del contexto socio tecnológico.
• Liderazgo.

En la foto directivos de la institución acompañan en la entrega de certificación a los funcionarios graduados en Atención al Servicio al Cliente .

Los esperamos en el Hospital San Blas.

INFORMES 2891100 EXTENSION 310 – OFICINA DE COMUNICACIONES